Shiatsu Rotterdam is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Soma Therapeuten (NVST). Deze beroepsvereniging staat voor kwaliteit, professionaliteit en zorgvuldige begeleiding binnen de complementaire gezondheidszorg. Als lid voldoe ik aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en ben ik geregistreerd bij het RBCZ.

Geregistreerd bij RBCZ
Shiatsu Rotterdam is geregistreerd bij het RBCZ: het Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg. Dit onafhankelijke kwaliteitsregister certificeert therapeuten die werken binnen de complementaire gezondheidszorg en waarborgt professionele en zorgvuldige praktijkvoering volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Wkkgz.

Klachtenregeling
Hoewel ik streef naar een veilige, respectvolle en effectieve behandeling, kan het voorkomen dat u als cliënt ergens niet tevreden over bent. In dat geval nodig ik u uit om dit eerst met mij persoonlijk te bespreken. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Komt u er met mij niet uit? Dan kunt u een klacht indienen via de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de NVST. Deze is bereikbaar via Quasir, expertisecentrum voor klachten in zorg en welzijn:

• E-mail: bemiddeling@quasir.nl

• Telefoon: 06 – 4844 5538

• Postadres: Quasir, t.a.v. coördinator Klachtenbemiddeling, Postbus 1021, 7940 KA Meppel

Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld en alleen met uw toestemming besproken met betrokkenen. De klachtenfunctionaris bemiddelt op een zorgvuldige en onpartijdige manier.

Meer informatie over de procedure vindt u op de klachtenpagina van de NVST.